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​利用規約

ruco dolls

作品のご購入及びオーダーにつきまして

以下の規約を必ずお読みください。

ご購入・オーダーのお申し込みを頂いた場合は全ての規約にご了承いただいたものとみなします。

利用規約

商品購入、注文にあたり、以下規約をお読み頂き、ご確認、ご了承の上でお取引をお願いします。

 

○ご入金された時点で以下の規約を承諾したものとみなします。

○ 商品代金お振り込み後の返品・キャンセル、返金、クレームは一切お受け出来ません。

〇お客様からのオーダーやご予約後、直ちに仕入れや作業を開始します。これによりコストがすぐに発生するため発注後のキャンセルは出来ません。その他、イメージ違い・お客様の記入ミスによる違い・モニターとの色違い・ご注文間違いによる返品・キャンセルは対応致しかねますのでご了承ください。

○様々な事情で、お取引が困難と判断した場合、当方よりキャンセルをさせて頂く場合がございます。

その場合、特別な場合を除き、返金にて対応します。

○1人で作業を行っているため、お渡し期日に遅れが生じる事がございます。

その場合はinstagramのストーリーや投稿でお知らせさせて頂きます。

○小傷、へこみが生じる場合がございます。

特にカスタムブライスの制作では、他のカスタイマザー様よりも大きく深い造形の変更をしています。

​多少の凹み、傷はご了承をお願いします。

○ モニター環境により、実際の商品の色合いと多少異なってみえる場合があります。ご注意ください。

○お客様のイメージと当方のイメージがイメージが一致しない場合がございます。あくまでも大体のイメージとしてお考え下さい。

○世界でたった1つの存在というコンセプトを大切にしていますので、「あの写真の子と同じ子」というオーダーは出来ません。

○繊細なものなので頻繁なお着替えにはご遠慮下さい。ご購入後は自己責任でお願いします。

​〇商品を落としたり、こすったりしないでください。破損や塗料がはがれる場合がございます。

○商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる商品がお手元に届いた場合、商品到着後2日以内にお知らせ下さい。無償修理させて頂きます。原則として修理対応とさせて頂きますが、修理不可能の場合には良品交換対応とさせて頂きます。ただし、お客様の使用上の事故または不注意によって発生したもの、その他下記の事項によるお申し出には交換または無償修理の対象外とさせて頂きます。

・一度でもお着替えや遊ばれた場合

・お客様の手によって破損された場合

・商品が発送の状態と異なるもの

〇小さなお子様のおもちゃではありません。大人の方が取り扱い下さい。

〇小さな部品がございますので、怪我をしなようご注意ください。また、塗料や接着剤などを使用しております。口に入れたりこすったりしないようご注意ください。

ご購入後に商品にょって怪我や病気が発症されても一切責任負いかねます。

 

□私が掲載した写真の無断使用は禁止します。

□ 第三者を通じたお取引は固くお断りしています。

□制作した物全ての転売を禁止しております。

第三者への転売やオークションでの転売を禁止致します。ご了承ください。

尚、譲渡等に関するトラブルの責任は一切負いかねます。

□偽造グッズに関するご注意

偽造作品は当方とは一切関係のないもので、権利を侵害する違法商品です。ご購入なさらぬようご協力をお願い致します。

尚、転売および偽造作品に関するトラブルは一切責任を負いません。

□転売および偽造作品に関するトラブルは一切責任を負いません。

□転売目的でのご購入、未使用未開封であってもご購入後の転売は禁止しております。

フリーマーケットサイト、フリマアプリ(メルカリ、ラクマ等)、インターネットオークションの転売はご遠慮ください。

転売等の不正事実が発覚した際には、以降、お客様へのお取引自体をお断りします。また、お取引中であってもキャンセル処理させていただく場合がございます。

□お客様に確認連絡をさせていただく場合がございます。

□当方以外からご購入された商品(インターネット等で不正に転売、取引された商品)の場合、状態がなどが不明のため、安全性・品質・デザインなどの保証ができません。

□当方とお客様との直接売買されたもの以外のルートで、販売や取り引きされている商品はすべて転売品になります。これらの転売品については、当方では一切の責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

□トラブルや信頼関係が崩れた場合今後のお取引は一切お断りします。

□法的な責任を超えた不当な要求⾏為、脅迫的な⾔動を⽤いる場合、何らの催告をせず取引を解除します。その際、お客様に損害が⽣じても私は一切賠償や補償責任は負いません。

□私が開示した、技術、その他一切の情報(個人情報を含む。)については秘密情報として扱うものとし、これらの情報を公表若しくは第三者へ開示は禁止します。

○トラブルを避けるためスムーズなお取引にご協力をお願いします。

ご了承の上でのお取引をお願いいたします

​2021年7月21日 制定

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